Última actualización: Octubre de 2026
En Skin Basic, la privacidad y seguridad de tu información personal son muy importantes para nosotros.
Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son tus derechos sobre esa información.
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
que opera comercialmente bajo el nombre Skin Basic, con domicilio en Siglo XXI, Macuspana, Tabasco, C.P. 86700, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.
Para cualquier consulta relacionada con tu información personal, puedes comunicarte a través de:
- Sitio web: https://skinbasic.co/
- Correo electrónico: skinbasicmx@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: 993 228 0552
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda en línea, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Información necesaria para identificar tu cuenta.
Datos relacionados con tus compras
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Importe y estado de las compras.
- Métodos de envío seleccionados.
- Descuentos, promociones y beneficios utilizados.
- Información relacionada con aclaraciones, devoluciones o reembolsos.
Datos de pago
Podremos recibir información relacionada con las transacciones, como el método de pago seleccionado, referencias y confirmaciones de pago.
Cuando utilices una plataforma de pagos externa, esta podrá recopilar y procesar directamente los datos financieros necesarios conforme a su propio aviso de privacidad.
Datos de facturación
Cuando solicites una factura, podremos recopilar los datos fiscales necesarios, como nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
Datos de navegación
Al visitar nuestro sitio web, podremos obtener información técnica mediante cookies y tecnologías similares, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interacciones con el sitio.
Datos de recompensas y reseñas
Si participas en Skin Basic Rewards o publicas reseñas, podremos tratar información relacionada con tus puntos, nivel de membresía, recompensas, compras y opiniones compartidas.
3. Datos personales sensibles
Skin Basic no solicita habitualmente datos personales sensibles para realizar compras.
Te recomendamos evitar compartir información médica, sobre alergias, padecimientos o condiciones de salud que no sea necesaria para atender tu solicitud.
Cuando resulte indispensable tratar datos personales sensibles, solicitaremos el consentimiento expreso y por escrito requerido por la legislación, salvo que exista alguna excepción legal aplicable.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos personales para ofrecerte nuestros productos y servicios.
Finalidades necesarias
- Crear y administrar tu cuenta de cliente.
- Procesar y confirmar tus compras.
- Gestionar y verificar pagos.
- Preparar y enviar tus pedidos.
- Comunicarte información sobre entregas.
- Proporcionar atención al cliente.
- Atender consultas, reclamaciones y garantías.
- Gestionar devoluciones y reembolsos cuando correspondan legalmente.
- Emitir comprobantes fiscales.
- Administrar tus puntos y beneficios de Skin Basic Rewards.
- Proteger la seguridad de las operaciones y prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Estas finalidades son necesarias para mantener nuestra relación comercial contigo.
Finalidades adicionales
Con el consentimiento que corresponda, podremos utilizar tus datos para:
- Enviarte promociones y descuentos.
- Compartir novedades y nuevos lanzamientos.
- Informarte sobre campañas especiales.
- Ofrecerte recomendaciones de productos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar preferencias comerciales y mejorar nuestras campañas.
- Personalizar comunicaciones comerciales y publicidad.
Estas finalidades son opcionales y no son necesarias para completar tus compras.
Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no sean utilizados para estas finalidades escribiendo a skinbasicmx@gmail.com.
Tu negativa no impedirá que puedas seguir comprando en Skin Basic.
5. Cuentas de usuario y programa de recompensas
Cuando creas una cuenta en Skin Basic, utilizamos la información necesaria para administrar tu perfil, identificar tus compras y facilitar tu experiencia en nuestra tienda.
Si participas en Skin Basic Rewards, podremos utilizar información relacionada con tus compras, puntos acumulados, recompensas disponibles y niveles Basic, Skin y Galaxy.
Esta información se utilizará para administrar correctamente los beneficios del programa conforme a sus términos y condiciones.
Si publicas una reseña, el contenido de tu opinión y los datos identificativos que se indiquen al momento de publicarla podrán mostrarse en nuestro sitio web.
Te recomendamos no incluir información personal confidencial en tus reseñas.
6. Compartición y transferencia de datos personales
Para ofrecer nuestros servicios, podremos comunicar determinada información a proveedores que colaboran en la operación de nuestra tienda, tales como:
- Plataformas de procesamiento de pagos.
- Instituciones financieras.
- Empresas de mensajería y paquetería.
- Proveedores de alojamiento web y tecnología.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Prestadores de servicios administrativos, contables o fiscales.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán utilizar la información conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas por Skin Basic.
Asimismo, podrán realizarse transferencias nacionales o internacionales necesarias para cumplir contratos celebrados en tu interés, mantener nuestra relación comercial o atender obligaciones legales, de conformidad con los supuestos permitidos por la legislación mexicana.
Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, te informaremos sobre su destinatario y finalidad, y solicitaremos la autorización correspondiente antes de realizarla.
No utilizaremos tus datos para finalidades distintas a las informadas sin obtener previamente el consentimiento que legalmente corresponda.
7. Envíos y entregas
Para realizar las entregas, podremos proporcionar a los servicios de mensajería la información necesaria, incluyendo:
- Nombre de la persona destinataria.
- Dirección de entrega.
- Teléfono de contacto.
- Referencias necesarias para localizar el domicilio.
- Información de identificación y seguimiento del pedido.
Estos datos se utilizarán para gestionar, transportar, rastrear y entregar los productos adquiridos.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mantener sesiones de usuario, recordar productos del carrito y mejorar la navegación.
Cuando estén habilitadas, también podrán utilizarse herramientas de análisis de tráfico, personalización y medición publicitaria.
Puedes administrar o bloquear determinadas cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando estén disponibles, mediante los controles de preferencias del sitio.
Deshabilitar algunas cookies necesarias podría afectar el funcionamiento de determinadas características.
9. Derechos ARCO
Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a ejercer tus derechos de:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar que corrijamos información incorrecta, incompleta o desactualizada.
- Cancelación: Solicitar la cancelación de tus datos personales cuando legalmente corresponda.
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos personales para determinadas finalidades en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a:
Con el asunto: Solicitud de Derechos ARCO.
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo y un medio para recibir nuestra respuesta.
- Documentación necesaria para acreditar tu identidad o representación legal.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Información que permita identificar los datos relacionados con tu solicitud.
- En caso de rectificación, los cambios solicitados y la documentación que los sustente.
Skin Basic comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse cuando exista justificación legal y se cumplan los requisitos correspondientes.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío permitidos por la ley.
10. Revocación del consentimiento
Podrás revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales cuando legalmente proceda.
Para solicitarlo, envía un correo electrónico a skinbasicmx@gmail.com, indicando el tratamiento respecto del cual deseas retirar tu consentimiento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no necesariamente implicará la eliminación de información que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales.
11. Limitación del uso y divulgación de datos
Si no deseas recibir publicidad, promociones u otras comunicaciones comerciales, puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para estas finalidades.
Envía un correo a skinbasicmx@gmail.com con el asunto:
Limitar uso de datos personales.
También podrás utilizar los enlaces de cancelación de suscripción incluidos en nuestros correos promocionales, cuando estén disponibles.
La limitación de comunicaciones publicitarias no afectará el envío de notificaciones necesarias relacionadas con tus compras, pagos o entregas.
12. Conservación de tus datos personales
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales aplicables.
La información relacionada con pedidos, pagos, facturación o reclamaciones podrá conservarse durante los periodos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y de protección al consumidor.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales correspondientes, procederemos a su bloqueo y posterior supresión o anonimización, según corresponda.
13. Seguridad de la información
Skin Basic debe mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas deberán ser acordes con la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te informaremos conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
14. Menores de edad
Nuestros servicios de comercio electrónico están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras.
Cuando sea necesario tratar datos personales de menores de edad, se deberán cumplir los requisitos legales correspondientes, incluyendo la intervención o autorización de quienes ejerzan su representación legal cuando resulte aplicable.
15. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Skin Basic podrá actualizar este Aviso de Privacidad debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente podrá consultarse en:
Cuando existan modificaciones relevantes, se informarán a través del sitio web, correo electrónico u otros medios adecuados.
Si las modificaciones implican finalidades que requieran un nuevo consentimiento, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
16. Autoridad de protección de datos personales
Si consideras que tus datos personales han sido tratados en incumplimiento de la legislación mexicana, podrás acudir a los mecanismos de protección previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno es la autoridad competente para la vigilancia y protección de datos personales en posesión de particulares, conforme al marco legal vigente.
17. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros.
Skin Basic
Sitio web: https://skinbasic.co/
Correo electrónico: skinbasicmx@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 993 228 0552
Domicilio: Siglo XXI, Macuspana, Tabasco, C.P. 86700, México.
En Skin Basic, cuidar tu confianza también significa proteger tu información personal.