Última actualización: Octubre de 2026
En Skin Basic, respetamos tu privacidad y reconocemos tu derecho a decidir cómo se utiliza tu información personal.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), conforme a las condiciones establecidas por la legislación mexicana.
- ¿Qué son los derechos ARCO?
Los derechos ARCO te permiten conocer y mantener el control sobre los datos personales que compartes con nosotros.
Acceso
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y bajo qué condiciones los tratamos.
Rectificación
Puedes solicitar la corrección o actualización de tus datos cuando sean incorrectos, estén incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación
Puedes solicitar la cancelación de tus datos personales cuando legalmente corresponda.
Algunos datos, como los relacionados con facturas, compras u obligaciones fiscales, deberán conservarse durante los periodos establecidos por la ley.
La cancelación de datos personales no implica la cancelación de pedidos o contratos comerciales.
Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.
También puedes solicitar que dejemos de utilizar tu información para enviarte publicidad, promociones o comunicaciones comerciales que no sean necesarias para gestionar tus compras.
- ¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al siguiente correo electrónico:
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO
Tu solicitud deberá incluir:
Nombre completo de la persona titular de los datos.
Correo electrónico, domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
Documentación necesaria para acreditar tu identidad o, en su caso, la identidad y representación legal de quien presente la solicitud.
El derecho ARCO que deseas ejercer.
Descripción de los datos personales relacionados con tu solicitud, salvo cuando solicites el derecho de acceso.
Cualquier información o documento adicional que facilite la localización de los datos, cuando corresponda.
Si solicitas una rectificación, deberás indicar qué información deseas corregir y proporcionar la documentación que sustente el cambio.
Para proteger tu información, podrás solicitar instrucciones sobre cómo enviar de manera segura tus documentos de identidad.
No exigiremos requisitos adicionales a los establecidos por la legislación aplicable.
- Plazos de respuesta
Skin Basic atenderá las solicitudes conforme a los plazos establecidos por la ley:
Respuesta a tu solicitud: Máximo 20 días hábiles contados desde su recepción.
Aplicación de la solicitud: Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de nuestra respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando existan circunstancias que lo justifiquen legalmente.
Te comunicaremos la determinación adoptada por el medio correspondiente.
Cuando una solicitud no pueda atenderse total o parcialmente por alguna causa legal, te explicaremos los motivos de nuestra decisión.
- ¿Tiene algún costo?
El ejercicio de tus derechos ARCO es gratuito.
Únicamente podrán cobrarse los gastos de reproducción, copias o envío de información que estén permitidos por la legislación aplicable.
Cuando la información pueda proporcionarse electrónicamente sin costos adicionales de reproducción, procuraremos utilizar ese medio.
- Limitaciones legales
En determinados casos, Skin Basic podrá conservar o continuar tratando información personal cuando resulte necesario para:
Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.
Mantener y cumplir una relación contractual vigente.
Atender reclamaciones o procedimientos legales.
Proteger derechos de terceros.
Cumplir resoluciones de autoridades competentes.
Atender otros supuestos expresamente establecidos por la ley.
Cuando proceda la cancelación, los datos podrán mantenerse temporalmente bloqueados durante los plazos legales correspondientes, antes de su eliminación definitiva.
- Revocación del consentimiento
También tienes derecho a solicitar la revocación del consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, cuando legalmente proceda.
Para hacerlo, envía un correo a skinbasicmx@gmail.com con el asunto:
Revocación de consentimiento
Indica qué tratamiento deseas que dejemos de realizar.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no afectará los tratamientos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales.
- Comunicaciones promocionales
Si únicamente deseas dejar de recibir promociones, novedades o publicidad de Skin Basic, puedes solicitarlo escribiendo a:
Asunto: Baja de comunicaciones comerciales
Dejaremos de utilizar tus datos para estas finalidades conforme a la legislación aplicable.
Esta solicitud no afectará las notificaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, pagos, envíos o atención al cliente.
- Protección de tus derechos
Si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la ley, recibiste una respuesta insatisfactoria o no obtuviste respuesta dentro del plazo correspondiente, podrás acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Conforme al marco legal vigente, dicha autoridad es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Cuando exista una respuesta con la que no estés conforme, la solicitud de protección de derechos ante la autoridad deberá presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a su comunicación, en los términos establecidos por la ley.
Si no recibes respuesta, podrás acudir a la autoridad una vez vencido el plazo legal correspondiente.
- Responsable y contacto
Nombre comercial: Skin Basic
Responsable legal: [Nombre completo o razón social del responsable]
Sitio web: https://skinbasic.co/
Correo electrónico: skinbasicmx@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 993 228 0552
Domicilio: Siglo XXI, Macuspana, Tabasco, C.P. 86700, México.
Para conocer más sobre el tratamiento de tu información personal, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral.
En Skin Basic, tu información es tuya. Nuestro compromiso es tratarla con responsabilidad, transparencia y respeto a tus derechos.